Кейсы по контекстной рекламе Яндекс.Директ в нише:

Межкомнатные и входные двери

В два раза больше замеров

Стоимость заявки меньше на 53%

Рост ROI с минуса до +100%

Как за 2 месяца ведения рекламы увеличить ROI с минуса, до 100+, а количество заявок с 60 до 120?

В мае 2022г к нам обратилась компания "Первый Дверной". Данная организация занимается производством и продажей входных/ межкомнатных и противопожарных дверей в Самаре и Тольятти.

ЧТО СДЕЛАЛИ?

Как и во всех проектах, вначале мы обсудили с клиентом его KPI, рекламируемые виды дверей и их маржинальность. В результате мы смогли определить искреннюю стоимость заявки и продажи.

По мнению клиента, его сайт был более конверсионный чем у конкурентов по всей Самаре и ближайшим областям. Тем не менее, наша команда, опираясь на опыт лучших практик в данной нише - разработала ряд рекомендаций по сайту, которые позволили увеличить его CR.

Был проведен аудит старых РК клиента и выявлено, что семантическое ядро собрано недостаточно полное (в среднем по данной нише - семантическое ядро имеет около 3х тысяч ключевых фраз, у клиента же, не было и 50% от этой цифры). Мы полностью пересобрали все семантическое ядро, изменив структуру кампаний, а до момента запуска новых РК - были оптимизированы старые РК (для клиента было важно не терять текущий поток заявок ни на один день).

Кроме запуска стандартных РК на Поиске и РСЯ, были протестированы такие форматы рекламы, как: Баннер на поиске, Динамические объявления по фиду, Мастер кампаний и Товарная кампания. Часть из этих форматов - откровенно провалилась, но другая часть - дала очень качественный трафик заявок.

На ежедневной основе наша команда занималась оптимизацией рекламных кампаний. Запускали и завершали А/Б тесты по креативам, посадочным, ставкам, корректировкам и так далее. Кроме того, ежедневно проводилась чистка поисковых запросов, а также очистка площадок в РСЯ.

Результаты в последние месяцы (с начала мировых событий в марте 2022г) - резко упало количество заявок и ROI с положительного - стал показывать отрицательные результаты.

ПРОБЛЕМА

РЕЗУЛЬТАТ

Увеличение количества заявок до докризисного уровня (около 70 в месяц)

Увеличение ROI с отрицательного до +50%

ЦЕЛИ

Клиент: "Первый Дверной" в Самаре и Тольятти

Заявок = 59
CR в заявку = 1.2%
ROI = - 39%

Апрель 2022 г.

Заявок = 120
CR в заявку = 3.9%
ROI = 145%

Август 2022 г.

Количество заявок +103%
Конверсия сайта +2.6%
ROI +183%

ИТОГО

Увеличили количество замеров на 200%, а их стоимость снизили на 53%

В конце апреля 2022г к нам обратилась компания - завод дверей (название компании - конфиденциальная информация*). Данный клиент занимается изготовлением и продажей металлических дверей в Москве и Московской области.

ЧТО СДЕЛАЛИ?

Проанализировав текущие рекламные кампании клиента, мы убедились в том, что клиент действительно профессионал в Яндекс.Директ. У всех РК были все доступные расширения (в том числе промокоды и скидки), для управления огромной семантикой использовался автобиддер, регулярно производилась чистка минус-фраз и площадок в сетях. Но были и недочеты, о которых знал и сам клиент, а именно: у клиента для каждого города в МО была отдельная посадочная страница с этим городом (это нужно для достижения максимальной релевантности связки запрос + объявление + посадочная страница), но учитывая объем семантики и количества городов (100+) в МО - разбивать каждый город на отдельную РК и в ней делать релевантную структуру группа - объявление потребовало бы очень много временного ресурса.

Было принято решение сделать отдельные рекламные кампании с релевантными объявлениям для каждого города в Мос. области. Для реализации данной задачи в условиях сжатых сроков - было привлечено сразу 3 наших штатных специалистов.

Сайт клиента можно назвать - показательным продающим сайтом. Множество форм обратной связи, номера телефонов, мессенджеры, почта и тд. Лид магниты и большое количество различных скидок и акций. Мы лишь немного поработали над процессом оформления заявок (упростив процесс).

Т.к. семантика у клиента была очень качественной, а сайт не требовал улучшений, то для оптимизации показателей рекламы нашей команде пришлось применить весь арсенал своего опыта и наработок для разработки и реализации гипотез, которые могут дать значительное улучшение показателей при тех условиях, что цены на сайте стали только выше. За 3 месяца ведения рекламных кампаний мы успели попробовать такие инструменты, как: автостратегии с оплатой за клики и конверсии, баннер на поиске, поисковый ретаргетинг, мастер кампаний, динамические объявления и смарт баннеры. Как и в любом тесте - что-то показало плохой результат, но некоторые форматы увеличили эффективность и прибыльность рекламы.

Во время А/Б тестов в новых рекламных кампаниях на Поиске - лучшую эффективность показала стратегия с ручным управлением ставок. Поэтому мы полностью переключили их на "ручное управление". При этом количество только кампаний было более 100 (напоминаем, что по новой структуре аккаунта - почти у каждого города в МО была своя кампания). Это сильно усложняет ежедневные работы по оптимизации, но ничего не поделать.

Один из управляющих компанией - сам ранее был владельцем агентства интернет рекламы и потому знал абсолютно все технические моменты в настройке и ведении рекламы. Он сам успешно вел РК по входным дверям, но хотел передать этот функционал подрядчикам, чтобы самому заняться более стратегическими задачами. При этом, клиент обозначил нам, что в июне будет повышение цен на весь ассортимент и нужно будет улучшать рекламу в этих условиях.

ПРОБЛЕМА

РЕЗУЛЬТАТ

Увеличить на 30% количество Замеров в месяц (замер и его стоимость) - ключевой KPI.

Снизить стоимость замера на 20-30%.

Срок на улучшения - 3 месяца.

ЦЕЛИ

Кол-во замеров = х
CR в замер = х %
Стоимость замера = х руб.

Апрель 2022 г.

Кол-во замеров = х + 221%
CR в замер = х + 0.77%
Стоимость замера = х - 53%

Август 2022 г.

Клиент: Производство и продажа дверей в Москве и Подмосковье

Количество замеров + 221%
Конверсия в замер + 0.77%
Стоимость замера - 53%

ИТОГО